Esta sección objetiva aclarar la política de privacidad de Acqua Translations, de la manera más sencilla y transpariente en lo que sea posible. Puede consultar la forma como se colecta, almacena y protege la información, así como protegemos su privacidad.

Entidad
Acqua Translations (Julia Nunes Goulart – ME) es la única entidad responsable de la colecta y tratamiento de los datos personales de sus clientes.

Datos personales
Para que podamos ofrecer un servicio personalizado, necesitamos almacenar algunos de sus datos. Sin embargo, estos se limitan a su nombre, correo electrónico y/o contacto telefónico. Datos como números de identificación, documentos personales, filiación y direcciones se coletan y almacenan con el consentimiento expreso, con la contratación del servicio. Se entiende por datos personales:
Nombre, dirección y contactos
Número de teléfono
Datos de facturación
Direcciones de correo electrónico

Colecta de datos
Se colectan los datos de las siguientes maneras:
Cuando complete el formulario de contacto de nuestro websitio.
Cuando complete el formulario de presupuesto de nuestro websitio.
Por correo eléctronico, cuando nos envía sus datos de registro.

Confidencialidad
Para asegurar total confidencialidad de toda la documentación de su proyecto, la información y datos transmitidos a Acqua Translations serán estrictamente confidenciales y nunca se facilitarán a terceros, estando protegidos en los términos del Reglamento General de Protección de Datos, vigente desde el 25 de mayo de 2018.

Almacenamiento
Todos los documentos, datos personales y trabajos realizados se almacenarán en carpetas individuales en formato eléctronico en nuestras instalaciones. Estos datos y documentos se almacenarán durante un periodo limitado de tiempo, en conformidad con su autorización.

Sus datos personales se eliminarán hasta 90 días tras el último contacto en caso de que no haya aceptado el proyecto y hasta un periodo de 12 meses después de la conclusión y entrega del proyecto. Si desea, podemos almacenar todas sus informaciones por tiempo indefinido (se requiere autorización escrita).

Documentación
Todos los documentos que se nos envía, copias o fotos, se almacenarán mientras el proyecto se encuentre activo (elaboración del presupuesto y realización del trabajo) y así que se complete el trabajo, serán archivados. Así que termine el proyecto, todas las copias de documentos se eliminarán hasta 12 meses tras la fecha de entrega del trabajo. En caso de que el processo no progrese a la realización del trabajo (ej.: el cliente no acepta el presupuesto y no tiene la intención de realizar el proyecto), toda la documentación se elimina hasta 90 días despúes de la fecha de solicitud.

Campañas de marketing
Sus datos nunca se utilizarán para fines comerciales (como newsletters, campañas promocionales, ofertas y cualquier otra comunicación comercial) sin su expresa autorización.

Derechos del cliente
La protección, seguridad y privacidad de sus datos personales es muy importante para Acqua Translations. Por ello, si desea, como cliente podrá, a cualquier tiempo, ejercer el derecho de acceso, alteración, actualización y eliminación de sus datos, previsto en la ley de protección de datos de caráter personal.

Sobre el RGPD
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) está en vigor desde el 25 de mayo de 2018. Creado para aclarar las leyes de la privacidad de los ciudadanos de la Unión Europea, el reglamento establece regras relativamente al uso y procesamiento de los datos personales de los clientes de las empresas. Puede consultar el RGPD para más información.

Contactos
Para más información, puede ponerse en contacto con nosotros por medio de los contactos descritos abajo (salvo por Whatsapp – ese medio es solo para clientes FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA) o por nuestro formulario de contacto.